Metodologia por trás da classificação dos perfis psicográficos na Sales Box

Pensar nos clientes em termos de grupos demográficos é uma prática comum e até certo ponto vantajosa. No entanto, para realmente entender o que motiva as decisões de compra dos consumidores, é necessário ir além desses dados básicos. É aqui que entra a metodologia de perfis psicográficos na Sales Box.

Nossa plataforma entende que cada cliente é único, com suas próprias crenças, valores e interesses. É por isso que temos uma metodologia que nos permite classificar a base de consumidores fornecida pelas empresas a partir de uma gama de variáveis psicológicas.

É muito claro para nós que só depois de saber quem é o cliente, o que o motiva e como ele pensa as empresas estão prontas para criar boas estratégias de marketing e vendas.

Continue a leitura se quiser entender mais sobre a metodologia por trás dos perfis psicográficos na Sales Box. Vamos desvendar como essa abordagem está ajudando empresas de todos os tamanhos a entenderem melhor seus clientes.

O que são perfis psicográficos?

Perfis psicográficos são descrições detalhadas que se concentram nos aspectos comportamentais e psicológicos de um grupo de consumidores, indo além das informações básicas de idade, gênero ou renda. 

Esses perfis se baseiam em características como interesses, valores, atitudes, estilo de vida, personalidade e motivações do público-alvo. Eles podem ser usados como um modelo para criar produtos, desenvolver campanhas de marketing e vendas personalizadas, aperfeiçoar canais de relacionamento com o cliente e muito mais.

Agora, você deve estar pensando: "Mas eu já uso perfis demográficos para minhas estratégias. Qual é a diferença?". Podemos começar dizendo que perfis demográficos são realmente ótimos para identificar dados básicos como idade, gênero, localização e renda. 

Eles ajudam a segmentar grandes grupos de pessoas com características em comum. Porém, dados demográficos são apenas a ponta do iceberg quando queremos prever o comportamento dos consumidores.

Os perfis psicográficos, por outro lado, vão muito além. Eles mergulham fundo no "porquê" por trás das ações dos consumidores. 

Enquanto os dados demográficos podem dizer que seu público-alvo são mulheres de 25 a 35 anos, os perfis psicográficos revelam que essas mulheres valorizam a sustentabilidade, adoram atividades ao ar livre e preferem marcas que refletem esses valores.

Com essas informações, você tem o que precisa para criar estratégias de marketing e vendas hiper personalizadas, que realmente criem uma conexão com os consumidores e toquem em motivações que os influenciam nas decisões de compra.

Exemplos de empresas que usam perfis psicográficos

Quer ver a segmentação psicográfica em ação? Basta olhar para a Nike. A gigante estadunidense, que na década de 1970 ficou conhecida por seus tênis de basquete, não demorou para expandir a sua linha de produtos até se tornar um sinônimo de espírito esportivo para os mais diversos perfis de consumidores.

Por ocupar um espaço tão grande no mercado esportivo, é normal que a Nike tenha estratégias de marketing focadas em atrair diferentes perfis psicográficos. 

Outro exemplo é o Airbnb. A plataforma de hospedagem personaliza as experiências oferecidas para diferentes grupos, como aventureiros, viajantes de luxo e famílias.

Dessa forma, o Airbnb pode oferecer experiências personalizadas para cada grupo, desde hospedagens em locais exóticos para aventureiros até acomodações luxuosas para viajantes de alto padrão. 

E não pense que você precisa ser um gigante como a Nike ou o Airbnb para implementar essa estratégia. Ferramentas como a Sales Box já permitem esse tipo de segmentação para pequenos e médios negócios. 

Quais são os componentes dos perfis psicográficos?

Podemos elaborar perfis psicográficos a partir de quatro componentes principais:

Estilo de vida

É através do estilo de vida que podemos entender como as pessoas preferem passar o seu tempo e quais são as suas preferências. Por exemplo, um consumidor que adota um estilo de vida minimalista e ambientalmente consciente pode preferir marcas que promovam produtos sustentáveis e de baixo impacto ambiental.

Valores e crenças

Uma das bases para a formação dos perfis psicográficos dos consumidores são seus valores e crenças. Esses elementos são fundamentais para entender o que é importante para as pessoas e o que elas acreditam.

Interesses e atitudes

Além dos valores e crenças, os interesses e atitudes dos consumidores são componentes-chave dos perfis psicográficos. Esses aspectos revelam as inclinações e disposições mentais em relação a certos temas, produtos ou serviços.

Motivações

Por trás de cada decisão de compra, existem motivações internas que impulsionam os consumidores a agir. Essas motivações podem ser complexas e variadas, envolvendo tanto fatores emocionais quanto racionais. 

Por exemplo, um consumidor pode ser motivado pela busca de status ao comprar produtos de luxo, enquanto outro pode ser impulsionado pela necessidade de segurança ao escolher marcas confiáveis e estabelecidas.

Como a Sales Box utiliza dados psicográficos?

A Sales Box é uma plataforma especializada em ajudar empresas a entenderem profundamente seus clientes por meio de dados psicográficos. 

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Descubra como isso é feito e de que forma essas informações podem transformar suas estratégias de marketing e vendas.

Coleta de dados psicográficos

Nossa plataforma realiza a coleta de dados psicográficos por meio de pesquisas de mercado e outras fontes confiáveis. As variáveis psicográficas da Sales Box são construídas a partir de pesquisas realizadas nos últimos anos, combinando diferentes técnicas para capturar propensões de comportamento e investigar opiniões e atitudes.

Segmentação psicográfica

A Sales Box segmenta os consumidores com base em variáveis psicográficas, utilizando modelos como o Big Five e outras técnicas. Essa segmentação dá uma visão detalhada dos diferentes tipos de personalidades e comportamentos dos consumidores.

A partir dos critérios psicográficos, a plataforma desenvolve personas para classificar a base de consumidores que os clientes fornecem. As personas podem ter um perfil Racional, Tradicional, Conservador, Imediatista, Antenado, Sofisticado, Compassível ou Inovador. 

Funciona assim: a sua empresa insere seus próprios dados na plataforma, e a Sales Box enriquece esses dados para depois fornecer informações sobre a porcentagem de cada tipo de persona na base de consumidores.

Criação de públicos personalizados

Com base nos dados enriquecidos, a Sales Box permite que as empresas criem públicos potenciais para personalizar estratégias de CRM, marketing e vendas.

Isso porque identificamos o perfil psicográfico da base de clientes fornecida pelo usuário e, a partir disso, você consegue visualizar padrões de comportamento entre seus consumidores que indicam um alto potencial de compra ou interesse em produtos específicos. 

Além disso, é possível criar uma segmentação (audiência) para se comunicar, mesmo sem ter a base de clientes. Nesse último caso, a segmentação é realizada através de geomarketing e da ferramenta de criação de sua própria segmentação​​​​. 

Esses insights podem ajudar a concentrar os esforços de marketing onde têm maior probabilidade de obter resultados positivos.

Risco financeiro psicométrico

A Sales Box também avalia o risco financeiro dos perfis consumidores com base nos dados psicográficos e score de crédito psicométrico. Essa análise não se limita apenas aos dados demográficos e financeiros tradicionais, mas também considera o comportamento e as características psicológicas dos consumidores.

Quais os benefícios dos perfis psicográficos para empresas?

Entender os clientes vai muito além de números e estatísticas. Os perfis psicográficos são como janelas que nos permitem ver quem são nossos clientes por dentro, revelando suas motivações, valores e preferências. 

Dito isso, veja quais são os benefícios desses perfis e como eles podem transformar sua abordagem de negócios.

Compreensão profunda do cliente

O que acha de descobrir não apenas o que seus clientes compram, mas por que eles compram? Os perfis psicográficos ajudam você a entender as motivações e os comportamentos que influenciam as decisões de compra do seu público.

Personalização de conteúdo

Com base nas informações psicográficas, é possível personalizar o conteúdo e as experiências de compra para atender às preferências individuais dos clientes, desde anúncios pagos até recomendações de produtos feitas sob medida.

Retenção de clientes

Conhecer o público é a chave para construir relacionamentos duradouros. Com os perfis psicográficos, a empresa pode oferecer experiências sob medida que cativam os clientes e os mantêm voltando para mais. Isso resulta em maior lealdade a longo prazo.

Personalização de produtos e serviços

Os clientes não querem apenas ser vistos, eles querem ser entendidos. Os perfis psicográficos permitem que as empresas personalizem seus produtos e serviços de acordo com as preferências individuais dos clientes.

Agora que você conhece a importância dos perfis psicográficos, convidamos você a considerar a utilização desse recurso em suas estratégias de marketing e vendas. Agende uma demonstração com a Sales Box e descubra como podemos ajudar sua empresa a entender melhor seus clientes e transformar dados em ações.

Entre em contato conosco hoje mesmo e dê o próximo passo com estratégias data-driven na Sales Box! 

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